隐私政策

欢迎使用由浪潮通用软件有限公司（注册地址：山东省济南市浪潮路1036号，电话：0531-88932888）提供服务或运营控制的"浪潮海岳ManoWork"软件产品。浪潮通用软件有限公司及其子公司、其他关联公司（下文统一简称"浪潮"、"我们"和"我们的"）深知隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。请在向浪潮提交个人数据之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称"本政策"）。本政策适用于海岳ManoWork产品及服务（下文统一简称"ManoWork"、"本软件"），包括ManoWork客户端（Android、iOS、HarmonyOS）、桌面端、Web端、浪潮拥有和运营的网站及基于ManoWork功能/服务而定制相关产品。本政策介绍ManoWork的信息做法，包括收集何种信息、如何使用此类信息、与谁分享此类信息及如何保护此类信息。

为帮助您理解本政策，特定义如下术语：

个人用户：以个人身份注册、登录并使用本软件及服务的用户。

企业用户：以其自身名义订购、开通本软件及服务，并为其成员分配使用账号的企业、组织或机构。

管理员：由企业用户指定、负责管理本软件及服务项下成员账号、权限与相关配置的用户。

最终用户：由企业用户或管理员创建、分配账号并使用本软件及服务的成员用户（如企业员工）。

企业数据：最终用户在使用本软件过程中产生并经由企业所属服务器存储、处理的业务数据（如消息内容、文件、组织架构等），此类数据的处理目的和处理方式由企业用户决定。

本政策阐述了如何处理您的个人数据，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。浪潮网站可能含有指向其他网站的链接。浪潮对这些其他网站的隐私做法或内容不承担任何责任。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：

1.浪潮如何收集和使用您的个人数据

2.浪潮如何使用 Cookie 和同类技术

3.浪潮如何披露您的个人数据

4.如何访问或修改您的个人数据

5.浪潮如何保护您的个人数据

6.浪潮如何处理儿童的个人数据

7.第三方提供商及其服务

8.人工智能服务及数据处理

9.您的个人数据的存储与跨境转移

10.如何注销您的账号

11.本政策如何更新

12.如何联系浪潮

1. 浪潮如何收集和使用您的个人数据

个人数据是指单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。如您的姓名、性别、电子邮箱、电话号码和居住国家/地区、头像照片、地理位置、设备信息；就职公司的相关信息，如公司名称、部门、职位及联系方式等。此类数据会在您使用我们的网站、产品或服务，以及与我们互动时由您直接提交给我们，例如，当您创建账户或联系我们获得支持时；或者我们通过记录您如何与我们的网站、产品或服务交互而获得，例如，通过Cookie等技术，或者从您设备上运行的软件接收使用数据。我们收集的数据取决于您与浪潮互动的方式，包括访问的网站或者使用的产品和服务等。我们还收集您提供给我们的信息和您发给我们的消息内容，例如您在聊天中发送的文字、图片、语音、文件，以及您为了获得客服支持而提供的问题或信息。

一般而言，您授予同意和提供有关您的业务信息和个人数据完全是自愿的，如果您在适用法律要求时未授予同意或未提供所需信息，也不会对您产生任何不利影响。但是，您在使用ManoWork产品或服务时，可能需要提供您的个人数据，可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册及存储、麦克风（语音）、通知等访问权限。在某些情况下，您可以选择不向浪潮提供个人数据和您的设备权限，但如果您选择不提供，浪潮可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。

为实现消息收发、文件传输、语音消息、位置签到、通讯录协同、消息通知推送等办公功能，本软件会在您使用相应功能时，依授权调用设备的麦克风、相机、相册、存储、位置信息及通知等权限，具体请参见附件一。上述权限均不会默认开启，只有经过您的明确授权后才会在实现相关功能所必需的范围内使用。

我们可能将您的个人数据用于以下目的：

(a) 创建和管理账户，验证用户身份。

(b) 实现您的交易或服务请求，包括交付、激活或验证产品或服务；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息；以及提供技术支持。

(c) 实现消息收发功能，包括单聊、群聊、@提及、回复、引用、转发、合并转发，以及图片、视频、文件、语音等消息的发送、接收、存储与展示。

(d) 实现企业通讯录与组织架构的同步和展示，方便您查找同事并发起沟通。

(e) 实现工作台、新闻等内嵌应用的加载与访问，以及业务应用所需的位置获取、扫码（如扫描服务环境二维码）等能力调用。

(f) 向您发送重要通知，如操作系统或应用程序更新和安装的通知、新消息推送通知。

(g) 开展内部审计、数据分析和研究，改善我们的产品和服务。

(h) 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误，记录崩溃日志等信息用于故障定位。

(i) 保护我们产品、服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划。

(j) 遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。

关于企业数据的特别说明：当您作为最终用户使用本软件时，您在软件使用过程中产生并经由企业所属服务器存储、处理的业务数据（如消息内容、传输的文件等）属于企业数据，其权利归属遵从您与企业用户之间的约定。企业用户会基于账号及权限管理、服务使用统计、日志审计、企业协同管理等目的处理此类数据；在此类场景中，企业用户是该等数据的数据处理者，我们作为受托处理者，根据企业用户的指示以及我们与企业用户之间的协议处理此类数据。企业用户在收集、处理最终用户个人信息前，应确保已按照相关法律法规的要求向最终用户充分告知并获得授权。

浪潮还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如，浪潮会收集汇总的统计数据，例如网站访问量。浪潮收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此，浪潮可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。浪潮可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。 我们会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人数据掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人数据处理，您知悉且同意浪潮对上述非识别性数据进行相应处理。

当浪潮处理您的个人数据时我们会遵从适用的法律的要求基于适当的合法性基础予以处理，包括：

· 当响应您的交易或服务请求、为实现消息收发等功能时为履行合同处理您的个人数据；

· 基于您的同意处理您的个人数据；

· 当与您联系、进行营销或市场调查，为改善我们的产品和服务，执行与改善我们的防损和反欺诈计划等目的处理您的个人数据时我们将基于我们或第三方的合法利益。这些合法利益包括，使我们能够更有效的管理和运营我们的业务并提供我们的产品和服务；保护我们的业务、系统、产品、服务和客户的安全；内部管理，遵从内部的政策和流程；我们在本政策中描述的其他合法利益等；

· 我们还可能基于遵从和执行法律义务处理您的个人数据。

· 在您使用ManoWork客户端过程中,可能会收集的个人信息请参见附件一：《ManoWork权限名称、权限功能说明与收集信息使用场景或目的》。

2. 浪潮如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 Cookie

为确保网站正常运转，我们有时会在计算机等设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机等设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储用户偏好等数据，以更好地服务用户。浪潮启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样，即改善用户体验。借助于Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机等设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。 浪潮不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关Cookie的详情，请参见 AboutCookies.org。

另外，我们还可能会使用 Flash cookie 和 HTML5 等本地存储对象 (LSO) 来存储内容信息和偏好。根据您的网络浏览活动在我们的网站上提供某些功能或显示广告的供应商和合作伙伴也会使用 HTML5 等 LSO 来收集和存储信息。各种浏览器可能会提供各自的管理工具来删除 HMTM5 LSO。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

您还可以通过设备系统设置中的应用权限管理、通知管理等入口，管理本软件的各项授权；本软件及设备提供的缓存清理功能可清除保存在您设备上的缓存信息。

3. 浪潮如何披露您的个人数据

在某些服务由浪潮的授权合作伙伴提供的情况下，浪潮会如本政策描述与该合作伙伴共享您的个人数据。例如，为实现消息推送、位置定位等功能，我们需要与相应技术服务提供商共享必要的信息，具体参见附件二。此外，作为国际化公司，我们可能在浪潮的其他语言站点间共享个人数据。

我们可能会在浪潮内部（包括子公司、关联方和母公司）或者与我们的供应商和业务合作伙伴共享您的个人信息。对于上述共享，我们将根据相关主体在个人信息处理活动中所扮演的角色区别处理：（1）如相关主体作为受托处理者（如为我们提供消息推送、位置定位等技术服务的供应商）基于我们的指示处理您的个人信息，我们将与其约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务，并对其个人信息处理活动进行监督，相关主体类别及处理目的参见本政策附件二；（2）如相关主体与我们作为共同处理者处理您的个人信息，我们将透明披露该等主体的类别及共同处理的目的；（3）如相关主体属于与上述处理事项无关的其他处理者，我们将事先单独取得您的同意。

在适用的法律要求或响应法律程序的情况下，浪潮也可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人数据。浪潮还会在存在合理需求的情况下披露您的数据，例如出于执行合同以及我们认为为阻止身体损害或财产损失或调查可能的或实际的非法行为有必要披露且披露是适当的。

除上述情形外，未经您的授权或法律法规允许，我们不会向任何第三方转让、公开披露您的个人数据；如发生合并、收购、资产重组等交易，我们将要求新的持有您个人数据的公司、组织继续受本政策约束，否则该公司、组织将重新向您寻求授权同意。

4 如何访问或修改您的个人数据

您应确保提交的所有个人数据都准确无误。浪潮会尽力维护个人数据的准确和完整，并及时更新这些数据。

当适用的法律要求的情况下，您可能有权访问和获取我们持有的关于您的特定的个人数据；要求我们更新或更正您的不准确的个人数据；拒绝或限制我们使用您的个人数据；以及要求我们删除您的个人数据。如果您想行使相关的权利，请发送至ecloud@inspur.com反馈给我们。但是，请注意，ManoWork作为一款企业协同办公工具，您的很多信息（如姓名、部门、职位、账号等）是由您所在的企业用户负责管控的，如果您想行使相关的权利，需要您提供您所在组织的书面认可，或由您所在的组织负责更新、更正或删除您的相关信息。为保障安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。

当适用的法律要求的情况下，当浪潮基于您的同意处理您的个人数据时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人数据的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人数据。您也可以随时通过设备系统设置关闭或撤回本软件的相关设备权限授权；撤回授权后，我们将在相应功能所必需的范围内停止收集和使用相关信息，但不影响此前基于授权已进行的处理。

如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法律，您有权向网信部门等依法履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。

5 浪潮如何保护和留存您的个人数据

浪潮重视个人数据的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术（如HTTPS传输加密）确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人数据；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人数据重要性的认识。我们会尽力保护您的个人数据，但是，请注意，通过互联网传输的任何数据都不能保证是百分之百安全的。因此，虽然我们会采取恰当的措施来保护您的个人信息，但浪潮无法确定或保证您提供给我们或从我们的网站获取的信息的安全性，因此在使用我们的网站时，您应自行承担风险。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知并向监管部门报告。

存储地点：我们在中华人民共和国境内运营本软件产品和服务，收集及产生的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，法律法规另有规定的除外。

留存期限：我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的留存期限可能有所差异，具体而言：（1）您的注册信息及账户信息，在您的账号存续期间保留，只要您的账户是为您提供服务所必须，我们都将保留您的注册信息；（2）您的消息内容、传输的文件等业务数据，在您使用相关功能期间保留，您主动删除或注销账号后，我们将在十五（15）个工作日内予以删除或匿名化处理；（3）设备信息、技术日志信息，保存期限一般不超过六（6）个月，法律法规要求更长期限的从其规定；（4）如法律、合同等对数据保留有特殊要求或您同意更长的留存期间，从其要求或约定。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在十五（15）个工作日内对您的个人数据予以删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

6 浪潮如何处理儿童的个人数据

我们的产品、网站和服务主要面向成人及企业用户，不面向未成年人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集儿童个人数据的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此数据。 如果浪潮发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人数据，则会设法尽快删除相关数据。

7 第三方提供商及其服务

7.1 关于集成第三方链接的说明

为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自浪潮及其合作伙伴外部的第三方（下文简称"第三方"）提供的内容或网络链接，例如工作台、新闻等内嵌应用所加载的业务页面。浪潮对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

浪潮无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。

请注意，第三方网站可能使用 HTTP 等非加密协议进行数据传输，存在一定的安全风险（包括但不限于信息泄露、数据被篡改、访问异常等）。请用户在访问相关内容时自行判断并谨慎使用，注意识别和甄别网络环境及第三方服务的安全性。

7.2 关于集成第三方SDK的说明

为保障ManoWork客户端的运行，为您提供更多的服务和功能，我们的应用中会集成授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。集成的第三方SDK详情及收集的信息说明，参见附件二《ManoWork集成第三方SDK及收集信息说明》。我们会对授权合作伙伴的SDK和API进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本条款来处理个人信息。

7.3 关于桌面端集成的第三方开源组件的说明

为实现界面渲染、网络通信、聊天截图、应用自动更新等功能，ManoWork桌面端集成了第三方开源组件，上述组件不独立收集您的个人信息，详情参见附件三《ManoWork桌面端集成的第三方开源组件及说明》。

8 人工智能服务及数据处理

为向您提供智能问答、内容生成、内容总结、知识检索、文档分析等人工智能相关功能，海岳ManoWork可能根据您所选择使用的功能，调用DeepSeek、通义千问及海岳大模型等人工智能服务。

我们高度重视您的个人信息及业务数据安全。仅当您主动使用相关人工智能功能时，我们才会根据实现该功能所必要的范围处理或传输相关数据。

8.1 可能处理的数据类型

当您主动使用人工智能相关功能时，我们可能根据您实际使用的功能处理以下信息：

1. 您主动输入或提交的文本内容，例如问题、指令、聊天内容、待总结内容及其他由您主动提交的信息；

2. 您主动选择提交的文件、文档、图片或其他内容，以及为解析上述内容所产生的必要文本信息；

3. 为保持连续对话或理解上下文而需要处理的历史对话内容；

4. 为实现特定人工智能功能所必需的业务数据或相关上下文信息；

5. 为保障服务安全、定位故障及完成本次服务请求所必需的技术信息。

我们不会因为您使用人工智能功能而主动获取与该功能无关的个人信息，并将按照最小必要原则处理相关数据。

您提交的内容中可能包含姓名、联系方式、工作信息、聊天信息、文件内容及其他个人信息。请您在提交前确认您有权处理相关信息，并避免提交与当前人工智能服务无关的敏感个人信息或他人的个人信息。

8.2 人工智能服务提供方

根据您使用的具体人工智能功能、系统配置及服务可用情况，我们可能使用以下人工智能模型或服务处理您的请求：

8.2.1 DeepSeek

部分人工智能功能可能使用由杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司提供的DeepSeek相关人工智能模型或服务。

当相关功能实际调用DeepSeek人工智能服务时，我们可能将完成本次人工智能请求所必要的用户输入内容、上下文信息、您主动提交的文件解析内容或其他必要数据发送至杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司提供的相关服务进行处理。

相关数据仅用于完成您主动发起的人工智能请求，包括但不限于生成回答、内容总结、文本生成、知识问答及相关智能处理功能。

8.2.2 通义千问

部分人工智能功能可能使用由阿里云计算有限公司提供的通义千问相关人工智能模型或服务。

当相关功能实际调用通义千问服务时，我们可能将完成本次人工智能请求所必要的用户输入内容、上下文信息、您主动提交的文件解析内容或其他必要数据发送至阿里云计算有限公司提供的相关服务进行处理。

相关数据仅用于实现您主动使用的人工智能功能，包括但不限于智能问答、文本生成、内容总结、信息提取及相关智能处理功能。

8.2.3 海岳大模型

部分人工智能功能可能使用海岳大模型进行处理。

使用海岳大模型时，我们可能根据您所使用功能的实际需要处理您主动输入的内容、相关上下文、主动提交的文件或其他完成请求所必要的信息。

如海岳大模型的具体服务主体、部署方式或数据处理方式发生变化，我们将根据适用法律法规及本隐私政策的要求及时进行更新和说明。

8.3 数据处理目的

上述数据仅在实现人工智能相关功能所必要的范围内进行处理，主要用于：

1. 理解并响应您主动提交的问题或指令；

2. 生成、改写、总结或分析您主动提交的内容；

3. 对您主动选择的文件、文档或其他内容进行智能分析；

4. 结合必要上下文完成连续对话；

5. 保障人工智能服务的正常运行、安全性及稳定性；

6. 法律法规允许或您另行明确授权的其他用途。

除法律法规另有规定或获得您的另行授权外，我们不会将您为使用人工智能功能而提交的数据用于与该功能无关的广告投放、用户画像或其他商业营销目的。

8.4 第三方数据保护

当我们因提供人工智能功能而需要将您的数据提供给第三方人工智能服务提供方时，我们将根据适用法律法规以及相关服务协议，对第三方的数据安全及隐私保护能力进行评估，并要求相关第三方采取与本隐私政策以及适用法律法规要求相同或相当水平的安全保护措施。

我们将按照最小必要原则向相关服务提供方提供完成具体人工智能请求所必需的数据，不会无关地扩大数据提供范围。

8.5 数据保存与删除

我们将根据实现人工智能服务所必要的期限以及适用法律法规的要求保存相关数据。

对于由第三方人工智能服务处理的数据，其保存期限和处理规则还可能受到相关第三方服务协议、数据处理协议及其隐私保护规则的约束。

您可以根据本政策"如何访问或修改您的个人数据"或"如何注销您的账号"等相关章节向我们申请查询、更正、删除相关个人信息或注销账号。

如您申请删除相关个人信息，我们将在符合法律法规要求的情况下进行处理，并要求依法负有删除义务的相关服务提供方采取相应措施。

9 您的个人数据的存储与跨境转移

我们在中华人民共和国境内运营本软件产品和服务，收集及产生的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，企业数据不出境。确需向境外提供个人信息的，我们将单独取得您的同意，并依照法律法规的规定完成数据出境安全评估、个人信息保护认证或订立国家网信部门制定的标准合同等法定程序；在此类情况下，浪潮会采取措施确保我们收集的数据依据本政策和适用法律的要求进行处理。

10 如何注销您的账号

如您是企业用户员工（最终用户），您可以向您所在企业或组织的管理员提交注销您个人账号的申请，由企业管理员在管理后台为您处理；您也可以将注销申请发送至ecloud@inspur.com，我们将在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复和处理。如您是个人用户，可将注销申请发送至ecloud@inspur.com，我们将在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复和处理。

在您注销账号之后，我们将停止基于该账号为您提供产品或服务，并对您的个人数据予以删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

11 本政策如何更新

浪潮保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者发送电子邮件（发送至您帐户所指明的电子邮件地址）的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下，我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大变更寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面，以了解有关我们隐私做法的最新信息。

12 如何联系浪潮

我们设立了隐私保护官，您可以通过发送邮件至 ecloud@inspur.com 的方式与其联系。

如果您有任何疑问、意见或建议，请与我们联系。我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：ecloud@inspur.com。

当浪潮按照本隐私政策处理您的个人数据时，响应您的请求、与您联系、向您提供产品或服务或与您达成或即将达成合同的浪潮实体是相关个人数据的控制者。各浪潮实体的联系信息可发送邮件至 ecloud@inspur.com 申请查看。

最近更新日期：2026年9月

附件一：ManoWork权限名称、权限功能说明与收集信息使用场景或目的

您理解并同意，上述服务所需要的通讯录、地理位置、摄像头、麦克风、相册、存储、通知权限，均不会默认开启，只有经过您的明确授权后才会在为实现上述相关功能或服务时使用，您也可以在您的设备中查看上述权限的状态，并可以随时撤回授权。特别需要指出的是，即使经过了您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能和服务不需要时收集这些信息。

附件二：ManoWork集成第三方SDK及收集信息说明

附件三：ManoWork桌面端集成的第三方开源组件及说明

为实现ManoWork桌面端的正常运行及相关功能，桌面端集成了以下第三方开源组件。上述组件均为公开发布的开源组件或公开类库，不独立收集您的个人信息，亦无独立的隐私政策，其实际版本以随产品发布时的版本为准。仅供开发、构建及测试用途、不随产品分发的依赖组件未列入下表。